Nesta entrevista, Terrane Roker, nosso mais novo Gerente de Desenvolvimento de Negócios da equipe de Serviços Marítimos, compartilha insights sobre sua jornada profissional no setor marítimo, desde a engenharia até os serviços de iates. Com uma rica experiência em funções comerciais e de lazer em iates, Terrane oferece perspectivas valiosas sobre as nuances do setor e seu papel no apoio aos proprietários de iates e seus consultores profissionais nas regiões do Caribe e dos EUA.
Histórico e trajetória profissional
Terrane embarcou em sua jornada profissional com uma base em engenharia, graduando-se em tecnologia de engenharia mecânica pela Universidade das Bahamas. Refletindo sobre seus primeiros dias, Terrane compartilha: "Minha formação em engenharia me equipou com habilidades analíticas inestimáveis e uma abordagem sistemática para a solução de problemas, o que lançou as bases para minha transição para o setor marítimo" Seu primeiro passo no mundo marítimo começou com sua promoção para um cargo de supervisor marítimo em uma empresa de combustível e energia das Bahamas. Encarregado de supervisionar os serviços de combustível em todo o arquipélago das Bahamas, ele rapidamente se viu cativado pelas complexidades e desafios do setor marítimo.
A transição de serviços marítimos comerciais para serviços marítimos de lazer marcou um ponto de virada na trajetória da carreira de Terrane. Atraído pelo crescente setor de iates, especialmente ao longo da costa leste dos Estados Unidos e do Caribe, ele aproveitou a oportunidade para explorar o lado privado do negócio. Terrane comenta: "Eu vi um potencial de crescimento significativo no setor de iates e decidi fazer a transição para serviços de iates, onde eu poderia aproveitar minha experiência em relacionamento com clientes e gerenciamento de operações" Suas funções como agente de suporte a iates e, posteriormente, como gerente de operações em uma agência de suporte a iates, proporcionaram a ele a plataforma perfeita para usar sua experiência focada no cliente para atender aos requisitos exclusivos de iates particulares e fretados.
Habilidades transferíveis e percepções do setor
Aproveitando sua formação em engenharia, Terrane enfatiza as habilidades transferíveis que formaram o alicerce de seu progresso no setor marítimo. A perspicácia analítica, o pensamento crítico e as habilidades de gerenciamento de tempo cultivadas durante seus estudos de engenharia se traduziram bem em suas funções nas operações marítimas.
"Minha formação em engenharia me deu uma abordagem disciplinada para a solução de problemas e atenção meticulosa aos detalhes, o que se mostrou inestimável para navegar no intrincado mundo dos serviços marítimos", diz Terrane. "No setor de iates, cada dia traz novos desafios e oportunidades. Seja simplificando os procedimentos de liberação, organizando viagens da tripulação ou gerenciando provisões, meu objetivo é sempre garantir operações perfeitas e superar as expectativas dos clientes."
O poder dos relacionamentos no setor marítimo
No centro do sucesso no setor marítimo está uma verdade fundamental: os relacionamentos são a chave para o sucesso. "No setor marítimo, a importância do serviço pessoal não pode ser exagerada. A capacidade de se comunicar de forma eficaz e de cultivar a confiança mútua com clientes, capitães e membros da tripulação é crucial, pois estabelece a base para parcerias de longo prazo", afirma Terrane.
"Ao longo de minha carreira, sempre priorizei a construção de confiança e o estabelecimento de conexões pessoais com todas as partes interessadas e envolvidas no setor", comenta ele. "A comunicação honesta e clara e os relacionamentos sólidos entre proprietários de iates e prestadores de serviços são essenciais no setor marítimo, pois sustentam a compreensão mútua, a confiabilidade e a capacidade de adaptação aos desafios."
Expansão do Trident Trust nos mercados do Caribe e dos EUA
Em sua função atual como Gerente de Desenvolvimento de Negócios, Terrane está liderando a expansão da equipe de serviços marítimos nos mercados do Caribe e dos EUA.
"A expansão da presença dos serviços marítimos da Trident Trust nos mercados do Caribe e dos Estados Unidos representa uma excelente oportunidade de crescimento e inovação", comenta Terrane. "Embora a oferta de serviços marítimos da Trident Trust já tenha uma presença bem estabelecida na Europa, há um imenso potencial para que a Trident se torne um parceiro confiável para serviços de registro de embarcações, administração e folha de pagamento de RH e tripulação nessas regiões."
"Nossa ampla presença nos mercados da América do Norte e do Caribe, aliada ao nosso alcance global, nos permite oferecer aos clientes serviços marítimos abrangentes, adaptados às suas necessidades específicas. Além dos serviços de propriedade de iates e registro de bandeira, também podemos oferecer suporte operacional e serviços de folha de pagamento da tripulação para clientes no Caribe, incluindo Barbados, Bahamas, Ilhas Virgens Britânicas e Americanas, Ilhas Cayman, Nevis e Panamá. O fato de sermos um provedor de serviços aprovado para o registro das Ilhas Marshall aumenta ainda mais nossas capacidades, enquanto nosso centro no Panamá coordena os recursos de forma eficiente na região, garantindo uma prestação de serviços perfeita."
Com um olhar atento às tendências do mercado e um profundo conhecimento da dinâmica do setor, Terrane vê um futuro promissor para a Trident Trust nos mercados do Caribe e dos EUA.
"Ao embarcarmos neste novo capítulo, estou confiante de que as soluções inovadoras e a abordagem centrada no cliente da Trident Trust repercutirão entre as partes interessadas nos mercados do Caribe e dos EUA", afirma ele. "Ao alavancar nossa experiência e estabelecer parcerias estratégicas, estamos preparados para impulsionar o crescimento e oferecer um valor excepcional aos nossos clientes."
Para obter mais informações, entre em contato com marineservices@tridenttrust.com ou visite nossa página Marine Services.