Quando estou conversando com novos clientes no exterior, gosto de mostrar a eles uma foto do nosso escritório. Não se trata de um arranha-céu reluzente. É um conjunto de prédios em uma rua típica das Ilhas Virgens Britânicas. Você poderia passar por ele e nem saber que fazemos parte de uma empresa global. E acho que é por isso que podemos prestar um serviço tão bom aos nossos clientes. Somos uma empresa local com uma visão global.
É claro que nosso pessoal é especialista. Somos altamente qualificados e capazes de aproveitar o vasto conjunto de conhecimentos e experiências globais da Trident Trust. Entre em nosso escritório - estamos sempre dispostos a receber visitantes - e você verá que, por dentro, ele é moderno e equipado com a mais recente tecnologia. Mas também somos pessoas locais. Vivemos e trabalhamos aqui mesmo. E isso significa que sabemos como as coisas funcionam nas Ilhas Virgens Britânicas.
Não somos uma central de atendimento sem rosto. Muitos de nossos funcionários estão conosco há muito tempo: três de nossos colegas no escritório têm mais de 30 anos de serviço, e em breve teremos quatro. Eles cresceram com a empresa, entendendo onde ela está e para onde está indo.
Por isso, também temos vários clientes que confiam em nós há muitos anos. Eles gostam do fato de poderem ter um relacionamento de longo prazo com um membro da equipe. Nossos clientes sabem que não estão respondendo a um endereço de e-mail, mas a uma pessoa real.
Mas, além desse toque pessoal, também somos profissionais. Nossa equipe inclui advogados, contadores e pessoal de serviços corporativos qualificados. Todos eles estão envolvidos no desenvolvimento pessoal contínuo, garantindo que seus conhecimentos estejam atualizados nesse setor complexo e em rápida mudança. Assim, nossos clientes sabem que estão recebendo o melhor suporte possível.
Por exemplo, recentemente treinamos dois grupos de funcionários em ética e governança. Doze membros da equipe sênior tornaram-se Chartered Directors após concluírem um rigoroso programa de seis semanas de governança corporativa. A ética, a boa governança e a integridade são uma marca registrada de nossos negócios: os clientes sabem que estão em boas mãos. É por isso que também realizamos treinamentos adicionais sistemáticos sobre tópicos como compliance de AML, antilavagem de dinheiro e compliance com o financiamento do contraterrorismo.
E todas as semanas, realizamos o Café Conversations no Café Trident, nosso refeitório e espaço compartilhado da equipe. Todos se reúnem com um instrutor interno ou externo para discutir questões como o desenvolvimento de suas habilidades como administrador corporativo ou a evolução das estruturas regulatórias. Esse compartilhamento de conhecimento significa que não trabalhamos em silos. Todos os clientes se beneficiam de nossa experiência compartilhada.
Nossos clientes nos utilizam porque realmente conhecemos as Ilhas Virgens Britânicas e usamos esse conhecimento para facilitar a realização de negócios aqui. Temos vínculos profundos e ótimos relacionamentos com os órgãos de tomada de decisão e as principais partes interessadas. Nossa diretora jurídica, Shelly Bend, é ex-membro do Conselho Executivo da Ordem dos Advogados das Ilhas Virgens Britânicas, e somos uma presença constante na filial local da STEP (Society of Trust and Estates Practitioners). Sou diretor da BVI Finance, um órgão local criado para promover as Ilhas Virgens Britânicas como um centro financeiro, e também fomos representados no conselho da Association of Registered Agents e da BVI Association of Compliance Officers.
Entendemos o que está acontecendo no cenário jurídico e de governança e podemos usar esse conhecimento local especializado para oferecer aos nossos clientes o melhor serviço possível. Sempre temos o prazer de intervir em nome de nossos clientes quando for apropriado.
Esse toque pessoal também significa fazer negócios da maneira mais adequada aos nossos clientes, e não o contrário. Em nosso escritório nas Ilhas Virgens Britânicas, podemos discutir seus negócios em inglês, alemão, espanhol, português e francês, e temos colegas em todo o mundo que podem ajudar em outros idiomas. Estamos em nossas mesas às 7h da manhã e permanecemos até terminarmos o trabalho. Portanto, estamos presentes quando uma decisão precisa ser tomada rapidamente e você precisa de ajuda no momento.
E, assim como esse arranha-céu, nosso escritório é um ótimo lugar para se visitar. Portanto, se você estiver nas belas Ilhas Virgens Britânicas - para velejar, talvez - ligue para nós. Gostaríamos muito de lhe mostrar o local, conversar pessoalmente e descobrir como podemos lhe oferecer a melhor orientação e aconselhamento possíveis.
Para saber mais sobre os benefícios de trazer sua empresa para a Trident Trust, entre em contato com Nick, envie um e-mail para bvi@tridenttrust.com ou faça uma consulta por meio de nosso formulário de consultas.