Em sua recente entrevista para a revista Who's Who Malta, Albert Cilia, diretor administrativo do nosso escritório em Malta, conta aos leitores como nosso compromisso com uma abordagem centrada no cliente e uma visão de longo prazo têm nos ajudado a oferecer excelência de forma consistente aos nossos acionistas.
Nos últimos anos, o cenário global passou por profundas mudanças impulsionadas por novos desafios e eventos imprevistos. A pandemia global, juntamente com a guerra, o aumento das tensões políticas internacionais e um ambiente econômico volátil catalisaram mudanças substanciais nos custos operacionais e nas estruturas regulatórias, além de estimularem vários avanços tecnológicos.
"A capacidade das empresas de demonstrar resiliência e adaptabilidade foi posta à prova, destacando a necessidade vital de as empresas permanecerem ágeis e responsivas para prosperar em meio às incertezas", começa Albert Cilia, diretor administrativo do Trident Trust Malta.
Em sua opinião, uma característica que define as organizações ágeis é a capacidade da liderança de navegar pelas mudanças sem efeitos adversos para a equipe e os clientes. "O gerenciamento de mudanças hábil e discreto é essencial, garantindo que as contrapartes possam continuar suas operações sem problemas. Na Trident, tanto local quanto globalmente, esse é um dos nossos pontos fortes, garantindo que o nosso Grupo não apenas resista às mudanças de forma eficaz, mas também saia ainda mais forte, com apoio inabalável para funcionários e clientes em todos os momentos", afirma ele, à medida que a empresa se aproxima do seu 13º ano de operações em Malta e do 46º ano globalmente, com o objetivo de continuar a alavancar sua ampla rede e experiência para facilitar a mudança entre várias partes interessadas de forma equilibrada.
Ao discutir os elementos que contribuíram para esse sucesso contínuo, Albert afirma que, em primeiro lugar, os clientes estão no centro da operação. "O espírito e a cultura empresariais e a propriedade independente de nosso Grupo nos permitem entender profundamente as necessidades de nossos clientes e ajudá-los a atingir seus objetivos. Alguns de nossos clientes estão com o Trident Trust há mais de duas décadas, e testemunhamos o crescimento e a prosperidade de muitas empresas familiares e nos orgulhamos de ter contribuído para o sucesso delas, fornecendo um suporte personalizado no qual elas podem confiar", diz ele.
Isso não seria possível sem as pessoas capacitadas por trás do Trident Trust Malta. "Nossa principal equipe de gestão permanece praticamente inalterada, ajudando a promover relacionamentos mais fortes e significativos entre nós e nossos clientes. O estabelecimento de relações profissionais, colaborativas e de confiança entre os principais gestores é intrínseco ao DNA do nosso Grupo, aprimorando nossa capacidade de trabalhar efetivamente juntos como uma equipe global", observa Albert, acrescentando que a tecnologia utilizada também é um fator significativo.
"Graças ao tamanho da nossa empresa e à atitude proativa, podemos identificar e implementar rapidamente novas tecnologias. A tecnologia desempenha um papel fundamental na criação de eficiências operacionais para nossos clientes e na garantia de que nossos serviços acompanhem o ritmo acelerado de desenvolvimento do setor global de serviços financeiros."
Identificando a independência do Trident Trust Malta como uma característica fundamental de seu sucesso a longo prazo, o Diretor Administrativo afirma que, ao contrário de muitos de seus concorrentes de capital privado, que geralmente são movidos por objetivos de curto prazo, o modelo de propriedade privada do Trident Trust Malta permite que a equipe se concentre em investir na estabilidade a longo prazo da empresa e na qualidade e continuidade de seus serviços. "Isso é muito importante, pois não estamos sob as mesmas pressões financeiras que outros concorrentes podem estar. Estamos em uma posição única para oferecer aos nossos clientes e à nossa equipe um relacionamento e um ambiente de trabalho estáveis que não serão comprometidos por conflitos de interesse, prioridades financeiras e transacionais de curto prazo ou mudanças de propriedade", diz ele.
Essa abordagem de longo prazo para o desenvolvimento de negócios permitiu que a Trident Trust Malta crescesse de forma sustentável e orgânica ao longo dos anos, ouvindo os clientes e expandindo sua presença e gama de serviços de acordo com suas necessidades. "Essa abordagem, juntamente com nosso foco no crescimento de nossas equipes por meio de contratações orgânicas e com todas as pessoas certas sentadas nos lugares certos, mantém nossas bases fortes e resiste a qualquer tempestade", sorri Albert.
Visando o futuro, o líder empresarial afirma que, como Grupo, eles continuam dedicados aos clientes e à equipe com uma perspectiva positiva de longo prazo. Do ponto de vista local, ele revela, "nós nos estabelecemos como um parceiro confiável para profissionais de serviços financeiros locais que atendem clientes internacionais. Nosso próximo passo é aprofundar nosso envolvimento na comunidade empresarial local em Malta, aproveitando nossa experiência local e internacional para beneficiar as empresas locais e ajudá-las a atingir suas metas estratégicas"
Concluindo, ele diz: "A Trident Trust tem o compromisso de continuar a ser uma empresa sustentável, liderada por pessoas e capacitada pela tecnologia, com foco na prestação de serviços corporativos, fiduciários e de fundos de primeira classe para nossa base global de clientes. Aceitamos desafios inesperados como oportunidades de crescimento e inovação e somos adaptáveis e ágeis. Nossa dedicação ao aprendizado, à flexibilidade e à resiliência garante que permaneçamos dinâmicos e responsivos, oferecendo consistentemente excelência aos nossos acionistas, independentemente das circunstâncias."
Confira a entrevista aqui.